Jeśli prowadzisz swoją firmę, to na pewno nie raz zastanawiałeś się, czy powinieneś prowadzić jej profil na różnego rodzaju mediach społecznościowych. Na rynku jest masa firm, które zajmują się tworzeniem postów i treści, ale możesz robić to samodzielnie, jeśli masz czas i wiedzę na temat algorytmów. Nie ma się jednak co zastanawiać, czy Ci się to przyda, bo odpowiedź na to pytanie jest jednoznacznie pozytywna.
Informacje podane w wygodnej formie
Za pomocą mediów społecznościowych możesz z łatwością komunikować się ze swoimi klientami, przekazywać im informacje dotyczące najbliższych wolnych terminów czy zmianach w planie dostaw. Wiele osób, które na co dzień nie korzystają z maila, nie sprawdzają go na tyle często, żeby szybko zareagować na przesłaną na niego wiadomość, a na ich telefony przychodzą powiadomienia od stron czy profili, które obserwują. Do tego łatwo będzie do nich wrócić i na bieżąco wrzucać aktualizacje, odpowiadając zbiorczo na pytania. To świetny sposób na szybko i sprawną komunikację z dużą ilości osób na raz.
Szybki kontakt z zainteresowanym klientem
Poza możliwością prowadzenie komunikacji zbiorowej social media pozwalają także docierać do klientów indywidualnych. Każda zainteresowana osoba może od razu wysłać Ci wiadomość z konkretnym pytaniem, a Ty możesz odpowiedzieć od razu albo ustawić bota, który odpisze automatycznie. Szczególnie dla młodych osób, poszukujących sprawdzonych marek za pomocą social mediów można stać się znacznie bardziej atrakcyjną firmą. Minusem takiego rozwiązania jest konieczność szybkiego odpowiadania na wiadomości, zanim zainteresowany klient nie zwróci się do innej, sprawniej działającej w social mediach firmy.
Budowanie pozytywnego wizerunku marki
Social media to przede wszystkim miejsce na wrzucanie ciekawych treści. W przypadku marki mogą to być oferowane produkty, towary albo zdjęcia przed i po wykonaniu usługi. Nie ważne, w jakiej branży pracujesz, możesz spokojnie co jakiś czas tworzyć posty zawierające efekty twojej pracy albo informacje i ciekawostki. Dzięki temu trzymasz przy sobie niezdecydowanych klientów, którzy z każdą nową publikacją przekonują się do twojej firmy, a do tego zasilasz swoje social media osobami z zewnątrz i innymi osobami działającymi w branży, które uczą się od Ciebie i zaczynają traktować Cię jak autorytet.
W dzisiejszych czasach jest niewiele ludzi, którzy nie posiadają profili na popularnych portalach społecznościowych. Dzięki darmowym stronom można w łatwy sposób zareklamować swój biznes, który trafi do szerokiego grona odbiorców.